• SOLUTIONS COLLABORATIVES

    Tout au long de mon parcours professionnel, j'ai développé une expertise et une agilité particulière dans l’utilisation et l'implémentation d'outils permettant notamment de faire gagner en productivité les équipes, d'enrichir la connaissance client ou encore d'améliorer la relation client.

     

  • MES 4 OUTILS DE PRÉDILECTION

    HUBSPOT

    pour combiner marketing, vente et service client, le tout sur un CRM entièrement gratuit

    ZENDESK

    pour être au top du service client

    SENDINBLUE

    pour gérer vos campagnes emails et SMS

    DOCUSIGN

    pour simplifier le process de signature électronique de tous vos documents

  • PLUS DE 25 EXEMPLES D’OUTILS DÉPLOYÉS

    ACTITO

    pour faire rentrer votre entreprise dans l'air du Marketing Automation

    AIRTABLE

    pour permettre à votre entreprise d'organiser et de centraliser vos projets, vos clients et vos idées dans une plateforme unique

    ASANA

    pour gérer vos projets et vos tâches d’équipe en toute simplicité

    BOX

    pour gérer, sécuriser, partager et réguler tout votre contenu à partir d'un seul espace, pour vos collaborations ou opérations internes comme externes

    CALENDLY

    pour organiser les réunions et les rendez-vous entre vos collaborateurs, ainsi qu'avec vos clients

    CONFLUENCE

    pour créer, collaborer et organiser tout votre travail à un seul endroit

    DMP (Data Management Platform)

    pour segmenter vos clients selon leur comportement et déclencher les bons messages

    DOCUSIGN

    pour simplifier le process de signature électronique de tous vos documents

    EASIWARE

    pour gérer et centraliser votre connaissance client (CRM)

    EVERNOTE

    pour prendre des notes et collaborer efficacement

    G SUITE

    pour tout faire, simplement

    HUBSPOT

    pour combiner marketing, vente et service client, le tout sur un CRM entièrement gratuit

    JIRA

    pour créer des user stories et des tickets, planifier des sprints et affecter les tâches à l'ensemble de vos équipes de développement

    MICROSOFT OFFICE 365

    pour accéder à votre travail où que vous soyez. Tous vos utilisateurs peuvent aussi y accéder dans le cadre de la collaboration ou du partage

    MONDAY.COM

    pour piloter vos projets et suivre vos tâches

    MULTIPOSTING (SAP)

    pour gérer vos offres d'emploi, diffuser vos annonces et recruter vos futurs talents

    QLICKVIEW

    pour analyser de grandes quantités de données et produire vos rapports

    QUALITELIS

    pour collecter des avis clients et mesurer la satisfaction de votre activité, en particulier si vous être un hôtel ou un restaurant

    SENDINBLUE

    pour gérer vos campagnes emails et SMS

    SLACK

    pour communiquer rapidement et gérer vos projets de manière collaborative

    STRIKINGLY

    pour créer des site web adaptés aux mobiles... La preuve !

    SURVEYMONKEY

    pour mener vos enquêtes et vos sondages

    TEAMS

    pour connecter vos équipes et faciliter le travail collaboratif

    TRELLO

    pour organiser vos projets et définir leur ordre de priorité de façon amusante, souple et enrichissante

    YAMMER

    pour créer un réseau social privé au sein de votre entreprise et connecter vos collaborateurs

    ZAPIER

    pour automatiser tellement de choses

    ZENDESK

    pour être au top du service client

  • MA MÉTHODE

    Ma prestation s'appuie sur une méthodologie précise, efficace et adaptée à votre projet.

    1

    AUDIT ET CONSEIL

    Pour la réussite de votre projet collaboratif, j'effectue un cadrage complet qui permet de définir les enjeux, les fonctionnalités, les coûts et les contraintes, puis de les partager avec les parties prenantes de l’entreprise.

    2

    MISE EN OEUVRE

    Je définis l’architecture logique et déploie les outils nécessaires au projet. Je prends en charge l'intégration au SI de votre entreprise et la migration des données des utilisateurs.

    3

    CONDUITE DU CHANGEMENT

    Les solutions collaboratives de nouvelle génération modifient en profondeur les habitudes de travail et nécessitent un accompagnement au changement important pour garantir l’adhésion des utilisateurs.

  • HubSpot

    PARTENAIRE CERTIFIÉ HUBSPOT DEPUIS AVRIL 2020

    HubSpot est le leader mondial de l’inbound marketing. La plateforme tire sa performance de la puissance de chacun de ses logiciels CRM, Marketing, Vente et Service Client. La combinaison de ces logiciels permet de développer une entreprise qui vous ressemble, où les clients sont centre de tous vos efforts. En tant que partenaire certifié HubSpot, j’accompagne toute entreprise (petite et grande) dans l’augmentation de leur croissance grâce au déploiement et la prise en main rapide de la plateforme.

  • Rejoignez mon réseau sur LinkedIn et faisons connaissance !

    Consultez mon agenda partagé afin de réserver un créneau pour échanger ensemble.

    Vous voulez un site web comme le mien ? Facile !