• FABIEN GUÉRET

    CONSULTANT DIGITAL & EXPERT EN SOLUTIONS COLLABORATIVES

    PARTENAIRE HUBSPOT, ZENDESK & AIRCALL

  • FAISONS CONNAISSANCE !

    En 2018, j'ai créé zonedigitale et lancé mon activité freelance de Consultant Digital & Expert en Solutions Collaboratives afin de vous accompagner dans la réussite de vos projets digitaux et collaboratifs. 

  • MES PRESTATIONS EN TANT QUE FREELANCE 

    CONSULTANT DIGITAL

    Force de conseil, je combine connaissance pointue des enjeux spécifiques de vos clients finaux et veille constante sur les tendances digitales. Cela me permet de produire des recommandations stratégiques pertinentes et innovantes.

     

    TARIF SUR DEVIS

    EXPERT EN SOLUTIONS COLLABORATIVES

    En tant qu'expert dans l’utilisation et le déploiement d'outils collaboratifs, quel que soit votre contexte, je vous aide à sélectionner, à assembler et à implémenter les meilleures solutions pour offrir à vos utilisateurs un environnement collaboratif adapté et performant.

     

    TARIF SUR DEVIS

    LES BOX "DÉCLIC DIGITAL"

    Découvrez la 1ère box qui aide les dirigeants de TPE / PME / ETI, artisans et commerçants à réussir leur déclic digital. 18 box sont proposées et couvrent les thématiques suivantes : digitalisation, signature électronique, fidélisation, community management, réseaux sociaux, crm, relation client, emailing, CMS, RGPD, site web, e-commerce, marketplace, affiliation, gestion commerciale et gestion de projet.

     

    129 € TTC / BOX

  • MES PARTENAIRES

     

    Hubspot

    HUBSPOT

    Leader mondial des logiciels CRM

     

    La plateforme tire sa performance de la puissance de chacun de ses logiciels CRM, Marketing, Vente et Service Client. La combinaison de ces logiciels permet de développer une entreprise qui vous ressemble, où les clients sont au centre de tous vos efforts.

     

    En tant que partenaire certifié HubSpot, j’accompagne toute entreprise (petite et grande) dans l’augmentation de leur croissance grâce au déploiement et la prise en main rapide de la plateforme.

    Zendesk

    ZENDESK 

    Numéro 1 pour le service client digital selon Gartner

     

    Avec Zendesk, votre service client est tout simplement meilleur grâce à un logiciel puissant qui rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour répondre aux attentes de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.

     

    En tant que partenaire certifié Zendesk, j’accompagne toute entreprise (petite et grande) dans la mise en place d'une assistance fluide, homogène et sophistiquée sur l’ensemble de vos canaux.

    Aircall

    AIRCALL

    Leader de la téléphonie d'entreprise connectée

     

    Avec Aircall, optez pour une solution 100% cloud que vous pouvez installer rapidement pour appeler partout dans le monde ; améliorez vos appels avec la remontée de fiches ; intégrez Aircall à vos outils CRM, Service Client et vos autres applications ; analysez les bons indicateurs en temps réel pour prendre les bonnes décisions au bon moment et créez rapidement de nouveaux process, numéros et groupes de compétences quand vous en avez besoin.

     

    En tant que partenaire certifié Aircall, j’accompagne toute entreprise (petite et grande) dans la mise en place de leur solution de téléphonie : de la téléphonie d'entreprise classique à leur centre d'appels.

  • EXEMPLES D'OUTILS DÉPLOYÉS

    Pour faciliter votre transformation digitale, je développe des expériences collaboratives sur mesure à partir des meilleures solutions du marché.

  • MA MÉTHODE POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS LA RÉUSSITE DE VOTRE PROJET COLLABORATIF

    Ma prestation s'appuie sur une méthodologie précise, efficace et adaptée à votre projet.

    1

    AUDIT & CONSEIL

     

    Pour la réussite de votre projet collaboratif, j'effectue un cadrage complet qui permet de définir les enjeux, les fonctionnalités, les coûts et les contraintes, puis de les partager avec les parties prenantes de l’entreprise.

    2

    MISE EN OEUVRE

     

    Je définis l’architecture logique et déploie les outils nécessaires au projet. Je prends en charge l'intégration au SI de votre entreprise et la migration des données des utilisateurs.

    3

    CONDUITE DU CHANGEMENT

     

    Les solutions collaboratives de nouvelle génération modifient en profondeur les habitudes de travail et nécessitent un accompagnement au changement important pour garantir l’adhésion des utilisateurs.

  • Je manage et fédére les équipes internes et externes autour de la réussite des projets digitaux et collaboratifs.

  • MES CLIENTS

     

    Ducasse Paris
    Conciergerie i-wish
    Cafimo - Ex CAFPI Portugal
    Le Cercle des Épicuriens
    NumAlim
    Rémi Cointreau
    ALPIQ
    NeoKids Montessori
    Servier
    Infraweb
    WebForce3
    Moniwan
    Groupe La Française
    Chabé
    CustUp
    Groupe B&B Hôtels
    Le Chef Recrute
    Fenwick-Linde
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